Utilizzi Alice Business? Telecom ti potrebbe aver attivato dei servizi indesiderati

- 22 febbraio, 2007 9:57 pm

La mia esperienza con Telecom ADSL comincia 3 anni fa quando decisi di acquistare l’allora pacchetto Business chiamato Smart5. Smart5 prevedeva, se non ricordo male, navigazione a 256Kbps passati in seguito a 640 ed approdati a 4 Mbps con Alice Business, ma non acceleriamo i tempi. Dicevo, Smart 5 prevedeva l’utilizzo in comodato d’uso di un router con 5 comodissime connessioni LAN (da qui il nome Smart 5). A Luglio dell’anno scorso (2006) la Telecom mi telefona offrendomi l’upgrade gratuito a 4 mbps, a patto di cambiare il mio contratto da Smart 5 ad Alice Business. Accetto, attivano il contratto nuovo, mi portano il nuovo Router a disco volante della Pirelli con annessa schedina e mi accorgo subito di una novità: ogni volta che accendo il computer ed apro un browser (con router già acceso, non lo spengo mai), una finestra mi chiede di autenticarmi sul server xxx.xxx.xxx.xxx con username e password. Inizialmente rimango stupito, nella documentazione non vi è alcuna user o password. Chiamo il 191 che prontamente mi indica User e Password. Tutto ok, ancora non capisco a cosa serva questa user e password ma la connessione funziona (ed anche bene) e non mi preoccupo. Un giorno, chiamando il 191 per altri motivi, vengo a scoprire dall’operatore che il motivo per cui sono obbligato ad inserire User e Password ad ogni connessione è l’opzione Alice Sicura (praticamente un firewall centralizzato) che, come descritta da Telecom nel suo sito:

Alice Business.SICURA è il nuovo servizio di Protezione e Sicurezza dedicato ai clienti Alice Business che tutela i pc della tua azienda dal mondo esterno.
Potrai navigare senza preoccuparti di essere colpito da virus, attaccato da hacker e osservato da occhi indiscreti.
E’ veloce da attivare, estremamente facile da utilizzare e si aggiorna in automatico per garantirti sempre la massima sicurezza.

Chiedo quindi all’operatore di disattivare tale opzione (non sono ossessionato da virus, uso Mac) dal momento che mi è stata attivata senza alcuna autorizzazione ed ha un costo annuale di 48 Euro. Ad oggi (dopo decine di telefonate ed un fax) mi ritrovo ancora costretto da Telecom ad inserire user e Password ed a pagare 48 euro all’anno per un servizio non richiesto.

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Commenti
privatekonomi 27 gennaio 2014

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